Waar het collectief narratief de impliciete betekenislaag beschrijft, is gedragsklimaat de zichtbare uitingsvorm daarvan.

Gedragsklimaat wordt zichtbaar in:

Hoe mensen elkaar aanspreken

Hoe besluiten worden genomen

Hoe fouten worden behandeld

Hoe spanning wordt gereguleerd

Hoe initiatief wordt beloond of afgeremd

Het gaat niet om incidenteel gedrag, maar om herhalende patronen.

Een organisatie kan bijvoorbeeld een gedragsklimaat hebben dat wordt gekenmerkt door:

Voorzichtigheid

Controle

Prestatiegerichtheid

Conflictvermijding

Open dialoog

Eigenaarschap

Belangrijk onderscheid binnen INR:

Gedragsklimaat is geen cultuurstatement en geen gewenste waarde.

Het is wat er feitelijk gebeurt wanneer spanning ontstaat.

Gedragsklimaat verandert niet door het aanpassen van beleid of het formuleren van kernwaarden. Het verandert wanneer het collectieve narratief verschuift.